Vue d'ensemble de l'application 211 Wisconsin
211 Wisconsin est une application éducative et de référence développée par United Way of Dane County. L'application fait partie du Réseau 211 Wisconsin, offrant des services d'information et de référence communautaires aux citoyens du Wisconsin. Les utilisateurs peuvent accéder à de l'aide et trouver des ressources en composant le 2-1-1, une ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7.
Traditionnellement, les personnes dans le besoin contactaient le personnel du centre d'appels par téléphone pour interagir avec un spécialiste de l'information et de la référence communautaire (CIRS). L'application 211 Wisconsin simplifie ce processus en fournissant des informations sur les ressources directement sur les appareils mobiles des utilisateurs. Elle offre une interface intuitive et un accès facile aux ressources en fonction du code postal de l'utilisateur ou de la géolocalisation de l'appareil.
